Última atualização: 16 de setembro de 2026
Esta política explica como a Mahara Digital trata os dados pessoais de quem visita o site www.maharadigital.com.br, preenche nossos formulários ou fala conosco pelos canais indicados aqui. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados é a Mahara Digital Inteligência em Comunicação e Audiovisual Ltda. (Mahara Digital), CNPJ 19.711.049/0001-80, com sede na Rua Senador Feijó, 686, sala 1623, Vila Mathias, Santos/SP, CEP 11015-504. Somos uma produtora audiovisual e atuamos desde 2014.
Para qualquer assunto sobre seus dados pessoais, escreva para contato@maharadigital.com.br com a palavra “Privacidade” no assunto. Esse é o nosso canal de atendimento ao titular.
2. Quais dados coletamos
Pelos formulários do site
Os formulários das páginas do site pedem nome, e-mail e empresa. Dependendo da página, também podem pedir:
- telefone, cargo, site da empresa e modelo de serviço de interesse;
- para eventos: link, data, local e número de participantes;
- para o mercado imobiliário: link, data de lançamento, local e fase do empreendimento;
- uma descrição livre do seu projeto.
Junto com o envio, registramos a página de origem, os parâmetros de campanha (UTM), o site que trouxe você até nós (referrer), a data e a hora.
No campo de descrição, pedimos que você não informe dados sensíveis, como saúde, religião ou opinião política, nem dados de terceiros sem necessidade.
Pela navegação
Ao navegar no site, ferramentas do Google coletam informações técnicas e de uso, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e interações. Os detalhes estão nas seções 5 e 6.
Por outros canais
Se você falar conosco pelo WhatsApp, recebemos seu nome de perfil, seu número e o conteúdo das mensagens. Se assinar nossa newsletter, tratamos seu e-mail e os dados de abertura e clique das mensagens.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Dados | Finalidade | Base legal (LGPD) | Retenção |
|---|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e site da empresa | Responder ao seu pedido e preparar um orçamento ou proposta | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) | Até 24 meses após o último contato, se não houver contratação. Se houver contrato, durante a vigência e por mais 5 anos |
| Dados do evento, do empreendimento, modelo de interesse e descrição do projeto | Entender e dimensionar o serviço pedido | Art. 7º, V | Mesmo prazo da linha anterior |
| Página de origem, UTM, referrer, data e hora do envio | Comprovar o envio e saber quais canais trazem contatos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) | Mesmo prazo do contato a que se referem |
| Nome, e-mail, telefone e histórico da conversa | Acompanhar a negociação depois do orçamento | Legítimo interesse (art. 7º, IX) | Até 24 meses após o último contato |
| Mensagens de WhatsApp | Atender você | Art. 7º, V | Mesmo prazo do contato |
| E-mail e dados de interação com a newsletter | Enviar conteúdos e novidades da Mahara | Consentimento (art. 7º, I) | Até você cancelar a assinatura |
| IP, dados do dispositivo e comportamento de navegação coletados pelo reCAPTCHA e pelo firewall | Bloquear spam, robôs e ataques ao site | Legítimo interesse (art. 7º, IX); guarda de registros de acesso por obrigação legal, quando aplicável (art. 7º, II) | 6 meses para registros de acesso (Marco Civil da Internet, art. 15) |
| Cookies e identificadores de analytics e publicidade | Medir audiência e exibir anúncios da Mahara | Consentimento (art. 7º, I) | Conforme a validade de cada cookie, ou até você apagá-los |
| Registros de pedidos de titulares | Comprovar que atendemos seus direitos | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) | Até 5 anos após o atendimento |
Ao marcar a caixa do formulário, você declara que leu esta política e pede nosso contato. Não usamos os dados do formulário para enviar a newsletter sem uma inscrição própria.
Quando o prazo acaba, excluímos os dados ou os anonimizamos. Podemos guardar por mais tempo o que for necessário para cumprir obrigação legal ou para nos defender em processo judicial, administrativo ou arbitral.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores que viabilizam o serviço:
- HostGator: hospedagem do site e do e-mail. Os formulários são processados no WordPress e enviados por e-mail para nossa caixa de contato, sem gravação em banco de dados do plugin.
- Brevo: organização dos contatos comerciais e envio da newsletter, com servidores na União Europeia (França).
- Google: reCAPTCHA (proteção contra spam), Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads (medição e publicidade).
- Make: automação que recebe eventos da newsletter com o e-mail do contato.
- Meta (WhatsApp): atendimento por mensagem.
- Wordfence: firewall e segurança do site.
Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Instagram e LinkedIn aparecem no site apenas como links externos. Ao acessá-los, vale a política de privacidade de cada rede.
5. Transferência internacional
Parte desses fornecedores trata dados fora do Brasil. A Brevo opera na União Europeia, região com adequação reconhecida pela ANPD. Google, Make e Meta tratam dados nos Estados Unidos e em outros países sem essa adequação reconhecida. Nesses casos, utilizamos os termos de proteção de dados oferecidos por esses fornecedores e estamos adequando essas transferências aos mecanismos previstos no art. 33 da LGPD e na Resolução CD/ANPD 19/2024. Você pode pedir mais informações pelo nosso canal de privacidade.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos três grupos:
- Necessários e de segurança: fazem o site e os formulários funcionarem e protegem contra abuso. O Google reCAPTCHA v3 coleta dados de hardware, software e interação para distinguir pessoas de robôs. Seu uso está sujeito à Política de Privacidade e aos Termos de Serviço do Google.
- Analytics: o Google Analytics 4, carregado pelo Google Tag Manager, mede visitas e navegação de forma agregada.
- Publicidade: tags do Google Ads medem conversões e permitem exibir anúncios da Mahara para quem já visitou o site.
Cookies de analytics e de publicidade dependem do seu consentimento. Você pode recusar ou apagar esses cookies nas configurações do seu navegador e, quando disponível, pelo painel de preferências do site. Recusar esses cookies não impede o uso do site nem o envio dos formulários.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento feito com base em outra hipótese legal, se houver descumprimento da LGPD.
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@maharadigital.com.br. Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender. Respondemos em até 15 dias. Para sair da newsletter, basta clicar no link de cancelamento presente em todos os e-mails.
Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.
8. Segurança
Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como firewall de aplicação no site, proteção contra spam nos formulários e limitação do acesso aos contatos às pessoas da equipe que precisam deles. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a ANPD nos prazos da regulamentação.
9. Crianças e dados sensíveis
O site é voltado a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos nem dados pessoais sensíveis. Se identificarmos dados desse tipo enviados por engano, vamos excluí-los.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política quando mudarmos ferramentas, finalidades ou por exigência legal. A data da versão vigente fica no topo da página. Se a mudança for relevante, avisaremos pelos canais que tivermos com você.